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Fecha de la última revisión: julio de 2025
Versión 1.0
NourishedRx valora y está comprometido a proteger los datos y la privacidad de nuestros miembros. Los términos “NourishedRx”, “nosotros” y “nos” incluyen a Project Well, Inc., que hace negocios bajo el nombre de NourishedRx, y a nuestros afiliados y subsidiarios. Esta política de privacidad explica nuestras prácticas relacionadas con la información en línea y fuera de línea, los tipos de información que podemos recopilar y cómo pretendemos utilizar y compartir dicha información.
Esta política de privacidad se aplica a la información personal que es recopilada y procesada por NourishedRx en el curso de nuestro negocio, incluyendo en los sitios web de NourishedRx (cada uno denominado un “Sitio”), aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea (junto con todas y cada una de las ofertas futuras en línea y fuera de línea operadas por o en nombre de NourishedRx, los “Servicios”).
Esta política se aplica a todas las divisiones operativas, subsidiarias y afiliadas de NourishedRx, así como a cualquier subsidiaria o afiliada adicional de esta que podamos constituir posteriormente.
Esta política de privacidad puede modificarse ocasionalmente. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado la política de privacidad actualizada si utiliza los Servicios después de que dicha política se publique en los Servicios. Si en algún momento no está de acuerdo con alguna parte de la política de privacidad en vigor en ese momento, deberá dejar de utilizar los Servicios de inmediato. Si hay algún cambio importante en esta política de privacidad, NourishedRx le notificará por correo electrónico, por medio de una alerta a través de los Servicios, o según lo requiera la ley aplicable.
Definiciones. Los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación.
“AGENTE” se refiere a cualquier contratista, proveedor de servicios o agente de NourishedRx.
“INFORMACIÓN PERSONAL” se refiere a cualquier información relativa o que pueda vincularse de forma razonable a una persona física identificada o identificable (la “Persona”).
“PROCESOS” o “Procesamiento” se refiere a cualquier operación que se realice con datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión, o de cualquier otra forma, poner a disposición, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.
“DATOS SENSIBLES” o “INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE” se refiere a un subconjunto de Información Personal que puede consistir en la siguiente información, tal y como se define en virtud de las leyes de protección de datos aplicables: (1) raza u origen étnico; (2) opiniones políticas; (3) creencias religiosas o filosóficas; (4) afiliación sindical; (5) datos genéticos; (6) datos biométricos cuando se procesen para identificar de forma exclusiva a una persona; (6) información de salud protegida/información personal de identificación (ISP/IPI); (7) orientación sexual o información sobre la vida sexual de la Persona; o (8) información relacionada con la comisión de un delito criminal.
“TERCEROS” es cualquier empresa, persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo que no sea la Persona, NourishedRx o agentes de NourishedRx.
Tipos de Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos
Los tipos de Información Personal que podemos recopilar (directamente de usted o de fuentes de Terceros) y nuestras prácticas de privacidad dependen de la naturaleza de la relación que usted tiene con NourishedRx y los requisitos de la ley aplicable. Algunas de las formas en que NourishedRx puede recopilar Información Personal incluyen:
NourishedRx recopila información personal sobre sus clientes, usuarios, visitantes y huéspedes actuales, potenciales y antiguos (colectivamente las “Personas”).
Adquirimos, conservamos, utilizamos y Procesamos Información Personal sobre Personas para diversos fines empresariales, entre los que se incluyen:
Investigación y desarrollo. NourishedRx puede utilizar la Información Personal para crear información no identificable que podemos utilizar sola o en conjunto con información obtenida de otras fuentes, con el fin de ayudarnos a ofrecer de manera óptima nuestros productos y Servicios existentes o desarrollar nuevos productos y Servicios. Ocasionalmente, NourishedRx puede realizar investigaciones (en línea y fuera de línea) a través de encuestas. Podemos involucrar a Terceros proveedores de servicios para que realicen dichas encuestas en nuestro nombre. Todas las respuestas a la encuesta son voluntarias, y la información recopilada se utilizará con fines de investigación y elaboración de informes para ayudarnos a prestar un mejor servicio a las personas al conocer mejor sus necesidades y la calidad de los productos y servicios que ofrecemos. Las respuestas a la encuesta pueden utilizarse para determinar la eficacia de nuestros Servicios, diversos tipos de comunicaciones, campañas publicitarias o actividades promocionales. Si una persona participa en una encuesta, la información proporcionada se utilizará junto con la de otros participantes en el estudio. Podemos compartir datos individuales y agregados anónimos con fines de investigación y análisis.
Comunicación. Las personas que nos proporcionen Información Personal, o cuya Información Personal obtenemos de Terceros, pueden recibir correos electrónicos periódicos, boletines informativos, correos o llamadas telefónicas de nosotros con información sobre NourishedRx o sobre los productos y servicios de nuestros socios comerciales u ofertas/eventos especiales venideros que creemos pueden ser de interés. Las personas pueden rechazar estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de la sección 5 más adelante.
Servicios a través de dispositivos móviles. Ocasionalmente, NourishedRx puede proporcionar Servicios que están diseñados específicamente para ser compatibles y utilizados en dispositivos móviles. NourishedRx recopilará cierta información que su dispositivo móvil envía cuando usted utiliza dichos Servicios, como un identificador del dispositivo, configuración de usuario, información de ubicación, operador de telefonía móvil y el sistema operativo de su dispositivo. Las versiones móviles de los Servicios de NourishedRx pueden requerir que los usuarios inicien sesión con una cuenta. En tales casos, la información sobre el uso de las versiones móviles de los Servicios puede asociarse a las cuentas.
Uso de información anónima y colectiva. NourishedRx puede utilizar Información Personal y otro tipo de información sobre usted para crear información anónima y colectiva, como información demográfica anonimizada, información anonimizada sobre localización, información sobre la computadora o dispositivo desde el que accede a los Servicios de NourishedRx, o cualquier otro análisis que podamos crear. La información anonimizada y colectiva se utiliza para diversas funciones, incluida la medición del interés de los visitantes y el uso de diversas partes o funciones de los Servicios. La información anonimizada o colectiva no es Información Personal, y NourishedRx puede utilizar dicha información de diferentes maneras, incluyendo investigación, análisis interno, analítica y cualquier otro fin legalmente permitido. Podemos compartir esta información dentro de NourishedRx y con Terceros para nuestros propósitos, o para los de ellos, en una forma anonimizada o colectiva que está diseñada para evitar que nadie le identifique.
Nosotros, así como los Terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otras tecnologías de seguimiento (las “Tecnologías”) para recopilar información de manera automática a través de los Servicios. Utilizamos tecnologías que son esencialmente archivos pequeños de datos instalados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos (denominados colectivamente el “dispositivo”) que nos permiten registrar determinada información cada vez que visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas, y reconocerle en todos los dispositivos.
Cookies. Las cookies son archivos pequeños de texto que se instalan en los navegadores de las computadoras o dispositivos de los visitantes para almacenar sus preferencias. Es posible que pueda bloquear y eliminar las cookies cambiando la configuración de su navegador o dispositivo. Sin embargo, si lo hace, es posible que el sitio web no funcione correctamente y que algunas funcionalidades no estén disponibles para usted.
Etiquetas de píxeles/balizas web. Una etiqueta de píxel (conocida también como baliza web) es un fragmento de código incrustado en el Sitio que recopila información sobre la participación de los usuarios en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario visitó una página web en particular o hizo clic en un anuncio específico.
Los usos que hacemos de dichas tecnologías se clasifican en las siguientes categorías generales:
Si desea excluirse de las Tecnologías que utilizamos en nuestros Sitios, Servicios, aplicaciones o herramientas, puede hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o deshabilitándolas según lo permita su navegador o dispositivo.
Nuestro sitio web o aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web y otros sitios web pueden hacer referencia o enlazar con nuestro sitio web o con otros Servicios. Estos otros dominios y sitios web no son controlados por nosotros, y NourishedRx no respalda ni hace ninguna declaración sobre los sitios web de Terceros o plataformas de redes sociales. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y aplicaciones con los que interactúan. No respaldamos, evaluamos ni aprobamos, ni somos responsables de las prácticas de seguridad o privacidad ni del contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. Visitar y utilizar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.
Estamos comprometidos a mantener su confianza y queremos que comprenda cuándo y con quién podemos compartir la información que recopilamos. Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir los datos que conservamos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
Podemos compartir su información tal y como se describe en esta política de privacidad con nuestros Terceros proveedores de servicios; para prestarle nuestros servicios; para cumplir con obligaciones legales; para proteger y defender nuestros derechos y propiedad; con su permiso; y según se establece a continuación.
Usted tiene derecho a oponerse a determinados usos y divulgaciones de su Información Personal, tal y como se establece a continuación.
Al proporcionar su número de teléfono o dirección de correo electrónico otorga su consentimiento para recibir comunicaciones de NourishedRx incluyendo llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos. Si desea excluirse de recibir comunicaciones por correo electrónico o SMS relacionadas con marketing, puede utilizar el enlace para cancelar su suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para no recibirlos en el futuro respondiendo “STOP” (ALTO) si recibe comunicaciones SMS de NourishedRx, o poniéndose en contacto con nosotros como se establece en esta política de privacidad. Procesaremos su solicitud de conformidad con los reglamentos aplicables en materia de comunicación. Seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones y comunicaciones por SMS sobre los Servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones transaccionales con respecto a NourishedRx y nuestros Servicios (p. ej., las comunicaciones relativas a las actualizaciones de nuestros términos o esta política de privacidad).
Contamos con listas telefónicas de “No contactar” según lo exige la ley. Procesamos las solicitudes de inclusión en nuestras listas de “No contactar” en un plazo de 10 días a partir del momento en que se reciben, o en cualquier otro plazo más corto exigido por los reglamentos aplicables.
No rastrear (“DNT”, por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. DNT es una forma en que los usuarios pueden informar a los sitios web y servicios de que no desean que se recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las solicitudes de DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.
Como se indicó anteriormente, puede detener o restringir la instalación de cookies en su computadora eliminarlas de su navegador ajustando las preferencias de su navegador web, si su dispositivo o navegador lo permiten. Tenga en cuenta que las exclusiones basadas en cookies no son efectivas en las aplicaciones móviles. Sin embargo, en muchos dispositivos móviles, los usuarios de aplicaciones pueden excluirse de ciertos anuncios móviles a través de la configuración de su dispositivo.
Para que quede claro, ya sea que utilice nuestra exclusión o una en línea de la industria, estas exclusiones basadas en cookies deben aplicarse a cada dispositivo y navegador que desee excluir. Por ejemplo, si se ha excluido en el navegador de su computadora, dicha exclusión no será efectiva en su dispositivo móvil.
Puede consultar, actualizar y eliminar información sobre su cuenta y sus interacciones a través de ella o de cualquier otro modo enviando un correo electrónico a compliance@nourishedrx.com. Usted tiene opciones en cuanto a la recopilación y uso de su información personal. Usted acepta por defecto nuestras prácticas de privacidad al utilizar nuestros servicios, pero tiene la opción de no hacerlo enviándonos un correo electrónico. Puede optar por no proporcionar cierta información o no estar de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, pero es posible que entonces no podría aprovechar al máximo nuestros servicios. Tiene derecho a revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento. Derechos relativos a la información de salud protegida (ISP)
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: compliance@nourishedrx.com.
NourishedRx retiene la Información Personal que recibimos como se describe en esta política de privacidad durante el tiempo que utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con el (los) propósito(s) para el que fue recopilada; proporcionar nuestros Servicios; resolver disputas; establecer defensas legales; cumplir con obligaciones legales, contables y de información; perseguir fines comerciales legítimos; hacer cumplir nuestros acuerdos; y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Además, podemos seguir almacenando su Información Personal en nuestras copias de seguridad estándar de acuerdo con las políticas de NourishedRx. Los períodos de retención pueden variar dependiendo del tipo de datos y de los requisitos legales o contractuales aplicables.
En NourishedRx, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Diseñamos nuestros sistemas pensando en su seguridad y privacidad. Mantenemos una variedad de programas de cumplimiento que validan periódicamente nuestros controles de seguridad. Protegemos la seguridad de su información durante la transmisión hacia o desde nuestro sitio web, aplicaciones, productos o servicios mediante el uso de protocolos de encriptación. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y administrativas estrictas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal, ya sea que los datos se recopilen de usted o de otras fuentes.
Nuestra compañía almacena de forma segura todos sus datos de forma electrónica con medidas para proteger su información de salud protegida de pérdida, robo, uso inadecuado y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, de acuerdo con la HIPAA y otras leyes y regulaciones aplicables. Y hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y utilizamos diversas medidas para protegerla. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca podrán acceder a su información. Si bien hacemos todo lo posible por mantener sus datos seguros, le recomendamos enfáticamente utilizar nuestro sitio web/nuestras aplicaciones en un entorno seguro.
Al utilizar el Sitio o los Servicios o proporcionarnos Información Personal, usted acepta que nos comuniquemos con usted por vía electrónica acerca de temas de seguridad, privacidad y administrativos relacionados con su uso del Sitio o los Servicios.
Si nos envía o revela cualquier Información Personal Sensible, otorga su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha Información Personal Sensible de acuerdo con esta política de privacidad. Si no otorga su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha Información Personal Sensible, no debe enviar dicho contenido para nuestros Servicios.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con NourishedRx por correo electrónico escribiendo a compliance@nourishedrx.com.
Nuestros Servicios no están dirigidos a los niños. No recopilamos a sabiendas información personal de identificación de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos proporcionados en esta política de privacidad. Si tenemos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros servidores.
Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”, por sus siglas en inglés), que se aplica a los sitios web que dirigen sus servicios a niños menores de trece (13) años, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/complying-coppa-frequently-asked-questions
Actualizamos esta declaración de privacidad anualmente. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha “de la última actualización” en la parte superior de la declaración de privacidad. En cuanto a los cambios importantes a esta declaración de privacidad, notificaremos a los usuarios ya sea mediante la colocación de un aviso prominente en la página de inicio de la página web de NourishedRx o enviándoles una notificación a los usuarios directamente. Animamos a los usuarios a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. El uso continuo de nuestros servicios por parte de un usuario constituye su aceptación de esta declaración de privacidad y de cualquier actualización.