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Últimarevisión: 31 de mayo de 2026
Version 1.1
NourishedRx valora los datos y la privacidad de nuestros miembros y está comprometida consu protección. Los términos “NourishedRx”, “nosotros” y “nos” incluyen aProject Well, Inc., DBA NourishedRx, y a nuestras afiliadas y subsidiarias. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas en materia deinformación en línea y fuera de línea, los tipos de información que podemos recopilar y la manera en que pretendemos usar y compartir dicha información.
Esta Política de Privacidad se aplica a la Información Personal que NourishedRxrecopila y trata en el curso de sus actividades comerciales, incluso en los sitios web de NourishedRx (cada uno, un “Sitio”), las aplicaciones móviles, el chatbot habilitado con inteligencia artificial o herramienta automatizadasimilar (el “Chatbot de IA”), las herramientas de mensajería y otras ofertas enlínea o fuera de línea (junto con todas y cada una de las futuras ofertas enlínea y fuera de línea operadas por NourishedRx o en su nombre, los“Servicios”).
El Chatbot de IA puede permitirle interactuar con tecnología automatizada pararecibir información general, apoyo de orientación, recordatorios, contenido educativo, asistencia relacionada con el programa y otras funciones queNourishedRx ponga a disposición periódicamente. Las referencias en estaPolítica de Privacidad al Sitio o a los Servicios incluyen el Chatbot de IA y sus interacciones con este, a menos que el contexto exija lo contrario.
Esta Política se aplica a todas las divisiones operativas, subsidiarias y afiliadasde NourishedRx, y a cualquier subsidiaria o afiliada adicional de NourishedRxque podamos constituir posteriormente.
Esta Política de Privacidad puede cambiar periódicamente. Usted comprende y aceptaque se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada si usalos Servicios, incluido el Chatbot de IA, después de que la Política dePrivacidad actualizada se publique en los Servicios. Si en algún momento noestá de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad vigente en esemomento, debe dejar de usar los Servicios de inmediato. Si se producen cambiossustanciales en esta Política de Privacidad, NourishedRx se lo notificará porcorreo electrónico, mediante una alerta a través de los Servicios o según loexija de otro modo la ley aplicable.
Definiciones
“AGENTE” significa cualquier contratista, proveedor de servicios o agente deNourishedRx.
“CHATBOTDE IA” significa un chatbot habilitado con inteligencia artificial, unasistente automatizado o una herramienta automatizada similar que NourishedRx,o un tercero en su nombre, pone a disposición a través de los Servicios.
“INFORMACIÓN PERSONAL” es cualquier información relacionada con una persona físicaidentificada o identificable (“Individuo”), o que pueda vincularserazonablemente con ella.
“TRATAR”o “Tratamiento” significa cualquier operación que se realice con InformaciónPersonal, ya sea o no por medios automatizados, tal como la recopilación, elregistro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptacióno alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación portransmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, laalineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.
“DATOS SENSIBLES” o “INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE” es un subconjunto de laInformación Personal que puede consistir en la siguiente información, según se define en las leyes de protección de datos aplicables: (1) raza u origenétnico; (2) opiniones políticas; (3) creencias religiosas o filosóficas; (4)afiliación sindical; (5) datos genéticos; (6) datos biométricos cuando seTraten para identificar de manera única a una persona; (7) PHI/PII; (8)orientación sexual o información sobre la vida sexual del Individuo; o (9)información relacionada con la comisión de un delito penal.
“TERCERO”es cualquier empresa, persona física o jurídica, autoridad pública, agencia uorganismo distinto del Individuo, de NourishedRx o de los Agentes de NourishedRx.
Tiposde Información Personal que recopilamos y cómo la usamos
Lostipos de Información Personal que podemos recopilar (directamente de usted o defuentes de Terceros) y nuestras prácticas de privacidad dependen de lanaturaleza de la relación que usted tenga con NourishedRx y de los requisitosde la ley aplicable. Algunas de las formas en que NourishedRx puede recopilarInformación Personal incluyen:
Ustedpuede proporcionar Información Personal directamente a NourishedRx alinteractuar con los Servicios, incluido el Chatbot de IA, al participar enencuestas, al solicitar Servicios o información, o al comunicarse con nosotrosde cualquier otra forma.
Amedida que navega por los Servicios, también se puede recopilar ciertainformación pasiva sobre su visita, incluso mediante cookies y tecnologíassimilares, según se describe a continuación.
Acontinuación se indican las formas en que recopilamos Información Personal ycómo la usamos.
NourishedRx recopila Información Personal de sus clientes, usuarios, visitantes e invitadosactuales, potenciales y anteriores (en conjunto, los “Individuos”).
Información que usted nos proporciona directamente
Cuando usa los Servicios o participa en ciertas actividades, como registrarse paraobtener una cuenta con NourishedRx, responder encuestas, solicitar Servicios oinformación, usar el Chatbot de IA o interactuar con él, o comunicarsedirectamente con nosotros, es posible que le pidamos que proporcione algunos otodos los siguientes tipos de información:
Comunicacionescon nosotros
Podemosrecopilar su Información Personal, como su nombre, dirección de correoelectrónico, número de teléfono o dirección postal, cuando usted decidesolicitar información sobre nuestros Servicios, solicita recibir atención alcliente o soporte técnico, interactúa con el Chatbot de IA o se comunica connosotros de cualquier otra forma. Esto también puede incluir cualquierinformación que usted decida proporcionar en el cuadro de mensajes de la página“Contáctenos” de nuestro Sitio o a través de cualquier chatbot o función demensajería o comunicación.
Registrode una cuenta
Setrata de la Información Personal que usted proporciona o que nosotrosrecopilamos, incluso a través de su plan de salud, por su propia cuenta o através de otros socios de salud autorizados, para permitirle iniciar sesión yacceder a su cuenta y/o a nuestros Servicios. Esto puede incluir su nombre,dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número deteléfono. También tiene la opción de proporcionarnos Información Personaladicional para que su cuenta sea más personalizada. La información personalrecopilada puede incluir, entre otros, antecedentes médicos (incluidosdiagnósticos pasados y actuales), uso de medicamentos y suplementos, alergias ysensibilidades conocidas, antecedentes quirúrgicos y procedimientos anteriores,antecedentes de salud familiares, resultados de análisis de laboratorio (p.ej., análisis de sangre, pruebas gastrointestinales), imágenes médicas (p. ej.,radiografías, estudios de imagen), conductas de salud (p. ej., alimentación,actividad física, patrones de sueño), salud reproductiva o menstrual, cuandocorresponda, determinantes sociales de la salud (p. ej., vivienda, acceso aalimentos, situación de ingresos), datos del seguro e información del proveedorde atención médica, notas de consultas de nutrición y evaluacionesrelacionadas, y registros de comunicaciones con el personal clínico.
Interaccionescon el Chatbot de IA
Cuando usted usa el Chatbot de IA o interactúa con él, podemos recopilar y Tratarinformación asociada con dichas interacciones, incluidas sus instrucciones(prompts), preguntas, mensajes, indicaciones, contenido cargado o enviado,respuestas o resultados del Chatbot de IA, historial de conversaciones,comentarios, marcas de tiempo, información técnica, metadatos y otrainformación asociada con su uso del Chatbot de IA. Esta información puedeincluir Información Personal, información relacionada con la salud, informaciónde elegibilidad, preferencias, información relacionada con alimentos onutrición, información sobre entregas o sobre el programa, y cualquier otrainformación que usted decida proporcionar a través del Chatbot de IA.
No debe enviar a través del Chatbot de IA información que no esté autorizado aproporcionar. Si proporciona información sobre otra persona, usted declara quetiene la autoridad legal y cualquier consentimiento requerido para proporcionardicha información y para permitir que NourishedRx la use de conformidad conesta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
No debe usar el Chatbot de IA para emergencias médicas ni necesidades médicasurgentes. Si está sufriendo una emergencia médica, cree que puede tener unaafección médica de emergencia o necesita atención médica urgente, llame al 911o busque atención médica de emergencia de inmediato.
Encuestas
Siusa nuestros Servicios, es posible que periódicamente nos comuniquemos conusted para invitarle a participar en encuestas en línea. Si decide participar,es posible que se le pida proporcionar cierta información que puede incluirinformación de salud autoinformada y que puede incluir información sobre susalud reproductiva o mental. Toda la información recopilada a partir de suparticipación en nuestras encuestas es proporcionada por usted de formavoluntaria. Podemos usar dicha información para prestarle servicios, mejorarnuestros Sitios y Servicios, y de cualquier manera coherente con las políticasestablecidas en el presente documento.
Recopilaciónautomática de datos
Podemosrecopilar cierta información de forma automática a través de nuestros Serviciosu otros métodos de análisis web, como su dirección de protocolo de Internet(IP), identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, identificadoresde publicidad móvil, dirección MAC, IMEI, ID de anunciante (Advertiser ID) yotros identificadores de dispositivo que se asignan automáticamente a sucomputadora o dispositivo cuando accede a Internet, el tipo y el idioma delnavegador, información de geolocalización, el tipo de hardware, el sistemaoperativo, el proveedor de servicios de Internet, las páginas que visita antesy después de usar los Servicios, la fecha y la hora de su visita, el tiempo quepasa en cada página, información sobre los enlaces en los que hace clic y laspáginas que ve dentro de los Servicios, y otras acciones realizadas mediante eluso de los Servicios, como las preferencias.
Cuandointeractúa con el Chatbot de IA, también podemos recopilar automáticamenteinformación técnica y de uso relacionada con dichas interacciones, comoidentificadores de sesión, identificadores de conversación, marcas de tiempo,uso de funciones, información del dispositivo y del navegador, datos derendimiento, registros de errores e información utilizada para operar,proteger, dar soporte, analizar y mejorar el Chatbot de IA y los Servicios.
Informaciónen viada a través de los Servicios
Ustedacepta que NourishedRx puede usar el contenido de las comunicaciones que ustedenvíe a través de los Servicios, incluso a través del Chatbot de IA, ycualquier idea, concepto, comentario, instrucción (prompt), pregunta,preferencia y otra información divulgada en ellas, para fines coherentes conesta Política de Privacidad, incluidos la operación, la prestación, elmantenimiento, la seguridad, el soporte, el análisis y la mejora de losServicios, el Sitio, el Chatbot de IA y las ofertas relacionadas. En la medidaen que dicho contenido incluya Información Personal, NourishedRx Tratará esaInformación Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.
Informaciónde otras fuentes
Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios yorganizaciones de Terceros, como su plan de salud u otros asociadosautorizados. Podemos usar esta información para prestar los Servicios. Lainformación proporcionada por su plan de salud o por asociados autorizadospuede incluir Información de Salud Protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés),según se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Saludde 1996 (“HIPAA”, por sus siglas en inglés). Usted no deberá enviar PHI através de los Servicios, incluido el Chatbot de IA, a menos que NourishedRx selo indique expresamente. Esta información también puede permitirnos verificarla información que usted ha proporcionado a NourishedRx y mejorar nuestra capacidadde proporcionarle información sobre nuestras actividades comerciales y nuestros Servicios.
Adquirimos,conservamos, usamos y Tratamos Información Personal sobre los Individuos paradiversos fines comerciales, entre ellos:
Paraprestar los Servicios o proporcionar la información solicitada
NourishedRxpuede usar información sobre usted para atender solicitudes de Servicios o deinformación, incluida información sobre Servicios potenciales o futuros,incluso para:
Realizarpedidos de servicios en su nombre a través de los socios comerciales deNourishedRx;
Facilitarconsultas grupales;
Compartirlacon proveedores de alimentos y socios de entrega de alimentos para completar elsuministro de alimentos en su nombre;
Administrarde manera general la información y las cuentas de los Individuos;
Respondera preguntas, comentarios, interacciones con el Chatbot de IA y otrassolicitudes;
Proporcionaracceso a ciertas áreas, funcionalidades y funciones de los Servicios deNourishedRx, incluido el Chatbot de IA;
Operar,proporcionar, mantener, proteger, dar soporte, personalizar, analizar y mejorarel Chatbot de IA y los Servicios relacionados;
Generar,mostrar, transmitir, revisar, almacenar o Tratar de otro modo las respuestas yel historial de conversaciones del Chatbot de IA;
Comunicarnoscon usted para responder a solicitudes de atención al cliente o de soportetécnico; y
Comunicarnoscon usted para enviarle boletines informativos, materiales de marketing opromocionales y otra información que pueda ser de su interés.
Finesadministrativos
NourishedRxpuede usar Información Personal sobre usted para sus fines administrativos,incluso para:
Medirel interés en los Servicios de NourishedRx;
Verificarsu elegibilidad para nuestros programas;
Compartirlacon su plan de salud u otros asociados autorizados con fines de presentación deinformes;
Desarrollarnuevos productos y Servicios;
Garantizarel control de calidad interno;
Verificarla identidad de los Individuos y proteger nuestros servicios;
Comunicarnossobre las cuentas y actividades de los Individuos en los Servicios y sistemasde NourishedRx y, a discreción de NourishedRx, sobre cambios en cualquierpolítica de NourishedRx;
Enviarcorreos electrónicos a la dirección de correo electrónico que usted nosproporcione para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos,como la administración de cuentas, la atención al cliente o el mantenimientodel sistema;
Llamarleo enviarle mensajes de texto para verificar su cuenta y con fines informativosy operativos, como la administración de cuentas, la atención al cliente o elmantenimiento del sistema;
Supervisar,capturar, grabar, revisar, conservar y analizar las comunicaciones con losServicios, incluido el Chatbot de IA, sujeto a la ley aplicable y a estaPolítica de Privacidad;
Darsoporte a la funcionalidad del Chatbot de IA, al aseguramiento de la calidad, ala resolución de problemas, a la seguridad, a la protección, a la prevencióndel fraude, al cumplimiento y a la prevención de abusos;
Eliminaro desactivar el acceso a contenido, instrucciones (prompts), entradas,resultados, cuentas o funciones que puedan infringir nuestros Términos yCondiciones, perjudicar los Servicios o generar riesgos de seguridad, deprotección, legales o de cumplimiento;
Respondera solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación (subpoena) uotra solicitud legal, es posible que necesitemos examinar los datos queconservamos para determinar cómo responder;
Preveniractividades potencialmente prohibidas o ilegales;
Solicitarcomentarios. Podemos usar su información para solicitarle comentarios ycomunicarnos con usted sobre su uso de nuestro Sitio web, Servicios o Chatbotde IA; y
Hacercumplir nuestros Términos.
Investigacióny desarrollo
NourishedRxpuede usar Información Personal para crear información no identificable quepodemos usar por sí sola o de forma agregada con información obtenida de otrasfuentes, con el fin de ayudarnos a ofrecer de manera óptima nuestros productosy Servicios existentes o desarrollar nuevos productos y Servicios, incluidasmejoras al Chatbot de IA y a las funciones relacionadas. Periódicamente,NourishedRx puede realizar investigaciones (en línea y fuera de línea) medianteencuestas. Podemos contratar a proveedores de servicios Terceros para querealicen dichas encuestas en nuestro nombre. Todas las respuestas a lasencuestas son voluntarias, y la información recopilada se usará con fines deinvestigación y presentación de informes para ayudarnos a atender mejor a laspersonas, conociendo más sobre sus necesidades y sobre la calidad de losproductos y servicios que ofrecemos. Las respuestas a las encuestas puedenutilizarse para determinar la eficacia de nuestros Servicios, de diversos tiposde comunicaciones, de campañas publicitarias y/o de actividades promocionales.Si una persona participa en una encuesta, la información que proporcione seusará junto con la de otros participantes del estudio. Podemos compartir datosindividuales anónimos y datos agregados con fines de investigación y análisis.
Comunicación
LosIndividuos que nos proporcionen Información Personal, o cuya InformaciónPersonal obtengamos de Terceros, pueden recibir de nuestra parte correoselectrónicos, boletines informativos, envíos postales, mensajes de texto,mensajes del Chatbot de IA, mensajes dentro de la aplicación o llamadastelefónicas periódicas con información sobre los productos y servicios deNourishedRx o de nuestros socios comerciales, o sobre próximas ofertas oeventos especiales que creemos que pueden ser de su interés. Los Individuospueden rechazar estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de la Sección5 a continuación.
Serviciosa través de dispositivos móviles
Periódicamente,NourishedRx puede ofrecer Servicios diseñados específicamente para sercompatibles con dispositivos móviles y usarse en ellos. NourishedRx recopilarácierta información que su dispositivo móvil envía cuando usted usa dichosServicios, como un identificador del dispositivo, la configuración del usuario,información de ubicación, el operador de telefonía móvil y el sistema operativode su dispositivo. Las versiones móviles de los Servicios de NourishedRx puedenrequerir que los usuarios inicien sesión con una cuenta. En esos casos, lainformación sobre el uso de las versiones móviles de los Servicios puedeasociarse con las cuentas, incluida la información sobre el uso de lasfunciones del Chatbot de IA dentro de los Servicios móviles.
Usode información anónima y agregada
NourishedRxpuede usar Información Personal y otra información sobre usted, incluida lainformación asociada con las interacciones con el Chatbot de IA, para crearinformación anonimizada y agregada, como información demográficadesidentificada, información de ubicación desidentificada, informacióndesidentificada sobre el uso del chatbot, información sobre la computadora o eldispositivo desde el cual usted accede a los Servicios de NourishedRx, u otrosanálisis que elaboremos. La información anonimizada y agregada se utiliza paradiversas funciones, incluida la medición del interés de los visitantes endiversas partes o funciones de los Servicios y del uso que hacen de ellas. Lainformación anonimizada o agregada no es Información Personal, y NourishedRxpuede usar dicha información de diversas maneras, incluidas la investigación,el análisis interno, la analítica, la mejora de productos, la mejora delChatbot de IA y cualquier otro fin legalmente permitido. Podemos compartir estainformación dentro de NourishedRx y con Terceros para nuestros fines o los deellos, en una forma anonimizada o agregada diseñada para evitar que cualquierpersona pueda identificarle.
Nosotros,así como los Terceros que proporcionan contenido, publicidad, analítica,funcionalidad del Chatbot de IA, funcionalidad de comunicaciones u otrasfuncionalidades en nuestros Servicios, podemos usar cookies, etiquetas depíxel, balizas web y otras tecnologías de seguimiento (“Tecnologías”) pararecopilar información automáticamente a través de los Servicios. UsamosTecnologías que son, esencialmente, pequeños archivos de datos que se colocanen su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos (denominados enconjunto un “dispositivo”) y que nos permiten registrar cierta información cadavez que usted visita nuestros sitios, servicios, aplicaciones, mensajería,Chatbot de IA y herramientas, o interactúa con ellos, y reconocerle en distintosdispositivos.
Cookies
Lascookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de lacomputadora o del dispositivo de los visitantes para almacenar suspreferencias. Es posible que pueda bloquear y eliminar las cookies cambiando laconfiguración de su navegador o dispositivo. Sin embargo, si lo hace, esposible que el sitio web no funcione correctamente y que ciertasfuncionalidades no estén disponibles para usted.
Etiquetasde píxel/balizas web
Unaetiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de códigoincrustado en el Sitio que recopila información sobre la interacción de losusuarios en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, porejemplo, que un usuario ha visitado una página web en particular o ha hechoclic en un anuncio en particular.
Nuestrosusos de dichas Tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:
Operativamentenecesarias
Podemosusar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que son necesarias parael funcionamiento de nuestros Sitios, Servicios, aplicaciones, Chatbot de IA yherramientas. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestrosSitios, Servicios, aplicaciones, Chatbot de IA y herramientas; que sonnecesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, preveniractividades fraudulentas y mejorar la seguridad; o que le permiten hacer uso denuestras funciones, como carritos de compras, búsquedas guardadas,conversaciones con el chatbot o funciones similares.
Relacionadascon el rendimiento
Podemosusar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para evaluar elrendimiento de nuestros Sitios y Servicios, aplicaciones, Chatbot de IA yherramientas, incluso como parte de nuestras prácticas de analítica paraayudarnos a comprender cómo usan nuestros Sitios nuestros visitantes,determinar si usted ha interactuado con nuestra mensajería o con el Chatbot deIA, determinar si ha visto un artículo o un enlace, o mejorar el contenido denuestro Sitio, los Servicios, las aplicaciones, el Chatbot de IA o lasherramientas.
Relacionadascon la funcionalidad
Podemosusar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que nos permitenofrecerle una funcionalidad mejorada cuando accede a nuestros Sitios,Servicios, aplicaciones, Chatbot de IA o herramientas, o cuando los usa. Estopuede incluir identificarle cuando inicia sesión en nuestros Sitios, mantenerla continuidad de la sesión del chatbot o llevar un registro de suspreferencias e intereses especificados, o de los artículos que ha vistoanteriormente, para poder mejorar la presentación del contenido en nuestrosSitios o a través de los Servicios.
Relacionadascon la publicidad o la segmentación
Podemosusar cookies y balizas web propias o de terceros para ofrecer contenido,incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Sitios o ensitios de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para comprender lautilidad que tienen para usted los anuncios y el contenido que se le hanmostrado, por ejemplo, si ha hecho clic en un anuncio.
Sidesea excluirse de las Tecnologías que empleamos en nuestros Sitios, Servicios,aplicaciones, Chatbot de IA o herramientas, puede hacerlo bloqueándolas,eliminándolas o desactivándolas en la medida en que su navegador o dispositivolo permita.
Nuestrositio web o nuestras aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web, yotros sitios web pueden hacer referencia o contener enlaces a nuestro sitio webu otros Servicios. Estos otros dominios y sitios web no están bajo nuestrocontrol, y NourishedRx no respalda ni hace ninguna declaración sobre los sitiosweb o plataformas de redes sociales de Terceros. Recomendamos a nuestrosusuarios que lean las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitiosweb y aplicaciones con los que interactúen. No respaldamos, examinamos niaprobamos, y no somos responsables de, las prácticas de seguridad o privacidadni del contenido de dichos otros sitios web o aplicaciones. Visitar y utilizarestos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.
Estamoscomprometidos a mantener su confianza y queremos que comprenda cuándo y conquién podemos compartir la información que recopilamos. Solo compartimosinformación con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para prestarleservicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligacionescomerciales.
Podemostratar o compartir los datos suyos que conservamos con base en los siguientesfundamentos jurídicos:
Consentimiento
Cuandosea necesario, obtendremos su consentimiento para tratar su informaciónpersonal con fines específicos. También podemos recibir su consentimiento através de su plan de salud/asociado autorizado, o de un tercero autorizado queactúe en su nombre. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento,sujeto a las limitaciones legales o contractuales aplicables. En algunos casos,podemos tratar su información personal sin consentimiento cuando la ley lopermita o lo exija.
Intereseslegítimos
Podemostratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestrosintereses comerciales legítimos.
Ejecuciónde un contrato
Cuandohayamos celebrado un contrato con usted/su plan de salud/su asociadoautorizado, podemos tratar su información personal para cumplir con lostérminos de nuestro contrato.
Obligacioneslegales
Podemosdivulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo paracumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimientojudicial, una orden judicial o procesos legales, por ejemplo, en respuesta auna orden judicial o a una citación (subpoena) (incluso en respuesta aautoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o deaplicación de la ley).
Interesesvitales
Podemosdivulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar,prevenir o tomar medidas con respecto a posibles infracciones de nuestraspolíticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas ala seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba enlitigios en los que participemos.
Podemoscompartir su información, según se describe en esta Política de Privacidad, connuestros proveedores de servicios Terceros; para prestarle nuestros servicios;para cumplir con obligaciones legales; para proteger y defender nuestrosderechos y bienes; con su permiso; y según se establezca de otro modo acontinuación.
Usamosproveedores y prestadores de servicios
Podemoscompartir cualquier información que recibamos con proveedores y prestadores deservicios. Los tipos de proveedores de servicios a los que confiamosInformación Personal incluyen proveedores de servicios para:
laprestación de servicios de TI, proveedores de alojamiento, proveedores detecnología de inteligencia artificial, proveedores de chatbots, proveedores deanalítica, proveedores de mensajería y servicios relacionados;
laprovisión de la información y los servicios que usted ha solicitado;
actividadesde atención al cliente;
enrelación con la prestación del Sitio y los Servicios, incluido el Chatbot deIA;
proveedoresde servicios de analítica web;
suministroy entrega de alimentos; y
actividadesde seguridad, aseguramiento de la calidad, resolución de problemas,cumplimiento y prevención de abusos.
Socioscomerciales
Podemoscompartir Información Personal con nuestros socios comerciales, incluidosproveedores de suministro de alimentos, socios de entrega de alimentos, sociostecnológicos y afiliadas, para nuestros fines comerciales internos y los denuestras afiliadas, o para prestarle un Servicio que usted haya solicitado.También podemos proporcionar Información Personal a socios comerciales conquienes podamos ofrecer productos o servicios de manera conjunta, o cuyosproductos o servicios consideremos que pueden ser de su interés. En esos casos,el nombre de nuestro socio comercial puede aparecer junto con el nuestro o deforma independiente.
Proveedoresde tecnología de IA y soporte del chatbot
Podemoscompartir información asociada con su uso del Chatbot de IA, incluidasinstrucciones (prompts), preguntas, mensajes, historial de conversaciones,metadatos e Información Personal relacionada, con Agentes, proveedores,prestadores de servicios y proveedores de tecnología que nos ayudan a operar,alojar, mantener, proteger, dar soporte, supervisar, analizar o mejorar elChatbot de IA y los Servicios. Estos proveedores pueden Tratar información ennuestro nombre y se espera que usen la información únicamente según lo permitannuestros acuerdos con ellos y la ley aplicable.
Planesde salud
Podemoscompartir Información Personal con su plan de salud o con asociados de saludautorizados como parte de los Servicios que usted haya recibido.
Divulgacionespara protegernos a nosotros o a otros (p. ej., según lo exija la ley ydivulgaciones similares)
Podemosacceder, conservar y divulgar su Información Personal, sus interacciones con elChatbot de IA, otra información de su cuenta y contenido si consideramos quehacerlo es necesario o apropiado para:
cumplircon solicitudes de las fuerzas del orden o de seguridad nacional y con procesoslegales, como una orden judicial o una citación (subpoena);
respondera sus solicitudes;
protegerlos derechos, los bienes o la seguridad de usted, de nosotros o de otraspersonas;
hacercumplir nuestras políticas o contratos;
cobrarlos montos que se nos adeuden;
prevenir,detectar, investigar o atender problemas de seguridad, protección, técnicos,legales, de fraude, abuso, uso indebido, instrucciones (prompts) prohibidas ocumplimiento relacionados con los Servicios o el Chatbot de IA;
cuandoconsideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir dañosfísicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación o unenjuiciamiento de actividades ilegales presuntas o reales; o
si,de buena fe, consideramos que la divulgación es necesaria o recomendable porcualquier otro motivo.
Además,NourishedRx puede compartir su Información Personal con Terceros cuando loexija la ley aplicable, cuando sea necesario en relación con nuestros Servicioso cuando tengamos otro interés legítimo para hacerlo.
Fusión,venta u otras transferencias de activos
Siparticipamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento,reorganización, quiebra, sindicatura (receivership), venta de activos de laempresa o transición del servicio a otro proveedor, su información podrácompartirse o transferirse como parte de dicha transacción.
Nose compartirá información móvil con terceros ni afiliadas con fines demarketing o promocionales. Sin embargo, la información móvil puede compartirsecon socios de confianza para fines comerciales legítimos. Todas las demáscategorías excluyen los datos y el consentimiento de aceptación (opt-in) deloriginador de los mensajes de texto; esta información no se compartirá conningún tercero.
Ustedtiene derecho a oponerse y excluirse de ciertos usos y divulgaciones de suInformación Personal, según se establece a continuación.
Alproporcionar su número de teléfono y/o su dirección de correo electrónico,usted ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de NourishedRx,incluidas llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos.Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing por correoelectrónico o por mensaje de texto, puede usar el enlace para cancelar lasuscripción que se encuentra al final del correo electrónico para dejar derecibir futuros correos electrónicos de marketing, responder “STOP” si recibecomunicaciones por SMS de NourishedRx, o comunicarse con nosotros según seindica en esta Política de Privacidad. Tramitaremos su solicitud de conformidadcon las normas de comunicación aplicables. Usted seguirá recibiendo correos electrónicosy comunicaciones por SMS relacionados con transacciones con respecto a losServicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicacionestransaccionales relacionadas con NourishedRx y nuestros Servicios (p. ej.,comunicaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos o de esta Política dePrivacidad).
Mantenemoslistas telefónicas de “No contactar” según lo exige la ley. Tramitamos lassolicitudes de inclusión en nuestras listas de No contactar dentro de los 10días siguientes a su recepción, o dentro de cualquier plazo más corto queexijan las normas aplicables.
Segúnlas funciones que NourishedRx ponga a disposición, el Chatbot de IA puedeproporcionar mensajes, recordatorios, respuestas u otras comunicacionestransaccionales, operativas, relacionadas con el programa o informativas através de los Servicios. Si no desea usar el Chatbot de IA, debe dejar deinteractuar con él. Su capacidad de excluirse de ciertas comunicaciones ofunciones relacionadas con el Chatbot de IA puede afectar la disponibilidad, lafuncionalidad, la personalización o la prestación de ciertos Servicios.
Norastrear (“DNT”, por sus siglas en inglés) es una preferencia de privacidad quelos usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. DNT es una forma enque los usuarios pueden informar a los sitios web y servicios que no desean quese recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web a lo largo deltiempo y en distintos sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que norespondemos a las señales DNT ni a mecanismos similares transmitidos por losnavegadores web, ni los respetamos.
Comose indicó anteriormente, usted puede impedir o restringir la colocación decookies en su computadora o eliminarlas de su navegador ajustando laspreferencias de su navegador web, si su dispositivo o navegador lo permite.Tenga en cuenta que las exclusiones basadas en cookies no son eficaces en lasaplicaciones móviles. Sin embargo, en muchos dispositivos móviles, los usuariosde aplicaciones pueden excluirse de ciertos anuncios móviles a través de laconfiguración de su dispositivo.
Paramayor claridad, ya sea que use nuestra exclusión o una exclusión de laindustria en línea, estas exclusiones basadas en cookies deben realizarse encada dispositivo y navegador que desee excluir. Por ejemplo, si se ha excluidoen el navegador de su computadora, esa exclusión no será eficaz en sudispositivo móvil.
Puedever, actualizar y eliminar información sobre su cuenta y sus interacciones através de su cuenta o, de otro modo, enviando un correo electrónico acompliance@nourishedrx.com. Usted tiene opciones con respecto a la recopilacióny el uso de su información personal. Al usar nuestros servicios, incluido elChatbot de IA, usted da su consentimiento de forma predeterminada a nuestrasprácticas de Privacidad, pero tiene la opción de no hacerlo enviándonos uncorreo electrónico. Puede optar por no proporcionar cierta información o noestar de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, pero en ese caso esposible que no pueda aprovechar nuestros servicios al máximo. Usted tienederecho a revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Sujetoa la ley aplicable, sus derechos pueden aplicarse a la Información Personalasociada con las interacciones con el Chatbot de IA, incluidas instrucciones(prompts), mensajes, respuestas, historial de conversaciones, metadatos einformación relacionada que pueda vincularse razonablemente con usted.
Derechoscon respecto a la Información de Salud Protegida (PHI)
Derechoa enmendar la PHI
Siun usuario considera que su PHI está incompleta o es inexacta, tiene derecho asolicitar que NourishedRx corrija ese error.
Derechoa acceder a la PHI
Losusuarios tienen derecho a acceder a su PHI y a solicitar copias de su PHI.Todas las solicitudes de copias deben enviarse a compliance@nourishedrx.com.Podemos cobrar una tarifa razonable por los costos de copiar y enviar porcorreo la información solicitada por los usuarios, e informaremos a cadausuario sobre el costo antes de incurrir en cualquier gasto.
Derechoa un registro de divulgaciones
Losusuarios tienen derecho a solicitar un registro de las personas o entidades aquienes NourishedRx ha divulgado su PHI. Esta solicitud debe enviarse acompliance@nourishedrx.com y debe especificar el período para el cual elusuario desea obtener el registro. El período no puede ser superior a 6 años.Cada usuario tiene derecho a un registro gratuito por cada período de 12 meses,y cada solicitud adicional de un registro dentro de ese período tendrá un costorazonable, e informaremos a cada usuario sobre el costo antes de incurrir encualquier gasto.
Derechoa solicitar restricciones sobre el uso y la divulgación de la PHI
Losusuarios tienen derecho a restringir o limitar la forma en que NourishedRx usao divulga su PHI. La solicitud debe enviarse a compliance@nourishedrx.com ydebe informar a NourishedRx qué información debe limitarse, si debe limitarseel uso, la divulgación o ambos, y a quién se aplican las restricciones.
Derechoa recibir comunicaciones confidenciales
Losusuarios tienen derecho a solicitar que NourishedRx les entregue lascomunicaciones de una manera determinada si los canales de comunicaciónhabituales de NourishedRx pudieran poner en peligro al usuario. Esta solicituddebe enviarse a compliance@nourishedrx.com y debe indicar si la totalidad o unaparte de la comunicación podría poner en peligro al usuario.
Derechoa una copia en papel de esta Política
Losusuarios tienen derecho a solicitar una copia en papel de esta política deprivacidad en cualquier momento. Podemos cobrar una tarifa razonable por loscostos de copiar y enviar por correo la información solicitada por losusuarios, e informaremos a cada usuario sobre el costo antes de incurrir encualquier gasto.
Derechoa designar a un representante
Losusuarios pueden designar a alguien para que actúe en su nombre con respecto asu PHI.
Derechoa revocar autorizaciones
Losusuarios pueden revocar las autorizaciones para compartir su PHI.
Sidesea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a nuestrocorreo electrónico: compliance@nourishedrx.com.
NourishedRx conserva la Información Personal que recibimos, según se describe en estaPolítica de Privacidad, durante el tiempo que usted use nuestros Servicios osegún sea necesario para cumplir con el fin o los fines para los que serecopiló, prestar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensaslegales, cumplir con obligaciones legales, contables y de presentación deinformes, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestrosacuerdos y cumplir con las leyes y normas aplicables. Esto puede incluirInformación Personal asociada con las interacciones con el Chatbot de IA, comoinstrucciones (prompts), mensajes, respuestas, historial de conversaciones,metadatos, registros técnicos e información relacionada. Además, podemos seguiralmacenando su Información Personal en nuestras copias de seguridad habitualesde conformidad con las políticas de NourishedRx. Los períodos de conservaciónpueden variar según el tipo de datos y los requisitos legales o contractualesaplicables.
En NourishedRx, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Diseñamos nuestrossistemas teniendo en cuenta su seguridad y su privacidad. Mantenemos diversosprogramas de cumplimiento que validan periódicamente nuestros controles deseguridad. Protegemos la seguridad de su información durante su transmisiónhacia o desde nuestro sitio web, aplicaciones, productos, Chatbot de IA oservicios mediante el uso de protocolos de cifrado. Mantenemos estrictassalvaguardas físicas, electrónicas y administrativas en relación con larecopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal, yasea que los datos se recopilen de usted o de otras fuentes.
NuestraCompañía almacena de forma segura todos sus datos en formato electrónico conmedidas para proteger su Información de Salud Protegida contra pérdida, robo,uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados, deconformidad con HIPAA y otras leyes y normas aplicables. Hemos implementadomedidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas paraproteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos, incluidala información asociada con las interacciones con el Chatbot de IA. Nos tomamosen serio la seguridad de su información personal y utilizamos diversas medidaspara protegerla. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento enlínea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar que terceros noautorizados nunca puedan acceder a su información. Aunque hacemos todo loposible por mantener sus datos seguros, le recomendamos encarecidamente que usenuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones, el Chatbot de IA y los Servicios en unentorno seguro.
Alusar el Sitio o los Servicios, incluido el Chatbot de IA, o al proporcionar nos Información Personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted pormedios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad yadministrativas relacionadas con su uso del Sitio o de los Servicios.
Sinos envía o divulga cualquier Información Personal Sensible, incluso a travésdel Chatbot de IA, usted da su consentimiento para que tratemos y usemos dichaInformación Personal Sensible de conformidad con esta Política de Privacidad.Si no da su consentimiento para que tratemos y usemos dicha InformaciónPersonal Sensible, no debe enviar dicho contenido a nuestros Servicios.
Nodebe enviar PHI, Información Personal Sensible, información sobre otra personani otra información sensible a través del Chatbot de IA, a menos que estéautorizado para hacerlo y, cuando corresponda, NourishedRx se lo indiqueexpresamente.
El Chatbot de IA es una herramienta automatizada y puede generar respuestasbasadas en la información de la que dispone, en la información que ustedproporciona y en procesamiento automatizado. Las respuestas del Chatbot de IApueden ser incompletas, inexactas, desactualizadas, no estar disponibles,llegar con retraso o no estar adaptadas a sus circunstancias individuales. ElChatbot de IA no reemplaza la revisión humana, el juicio clínico ni elasesoramiento de un médico, dietista registrado, nutricionista, farmacéutico,enfermero u otro proveedor de atención médica calificado.
Lainformación enviada al Chatbot de IA o generada a través de él puede sersupervisada, capturada, grabada, revisada, conservada, analizada y utilizada deconformidad con esta Política de Privacidad, incluso para operar, proporcionar,mantener, proteger, dar soporte, personalizar, analizar y mejorar los Serviciosy el Chatbot de IA; responder a sus solicitudes; coordinar los Servicios;atender asuntos de seguridad, calidad, protección, fraude, prevención deabusos, legales y de cumplimiento; y cumplir con la ley aplicable.
Nouse el Chatbot de IA para emergencias médicas ni necesidades médicas urgentes.Si está sufriendo una emergencia médica, cree que puede tener una afecciónmédica de emergencia o necesita atención médica urgente, llame al 911 o busqueatención médica de emergencia de inmediato.
Este Aviso de privacidad para California se aplica a los residentes de California ycomplementa la información contenida en el resto de esta Política dePrivacidad. Esta sección se aplica únicamente en la medida en que NourishedRxesté sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CaliforniaConsumer Privacy Act), en su versión modificada por la Ley de Derechos dePrivacidad de California (California Privacy Rights Act), y a sus reglamentosde aplicación (en conjunto, la “CCPA”). Los términos utilizados en esta seccióntienen los significados que se les atribuyen en la CCPA.
11.1 Categorías de Información Personal que recopilamos
En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos recopilado las siguientescategorías de Información Personal, según su relación con NourishedRx y laforma en que use los Servicios, incluido el Chatbot de IA:
11.2 Información Personal Sensible
Podemos recopilar Información Personal Sensible según se describe anteriormente y enotras partes de esta Política de Privacidad, incluida información relacionadacon la salud e información enviada a través del Chatbot de IA. Usamos ydivulgamos Información Personal Sensible para los fines permitidos por la CCPA,incluso para prestar los Servicios solicitados, prestar los Servicios que unconsumidor promedio razonablemente esperaría, garantizar la seguridad y laintegridad, prevenir el fraude o actividades ilegales, mantener la calidad y laseguridad, prestar servicios en nombre de NourishedRx, cumplir con la ley ysegún lo permita de otro modo la ley aplicable.
NourishedRxno usa ni divulga Información Personal Sensible con el fin de inferircaracterísticas de un consumidor de California, excepto según lo permita la leyaplicable o según se haya divulgado de otro modo en el momento de larecopilación o antes. Si NourishedRx usa o divulga Información PersonalSensible de una manera que dé lugar a un derecho de limitación conforme a laCCPA, NourishedRx proporcionará un método para que los consumidores deCalifornia ejerzan ese derecho.
11.3 Fines de la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal
Recopilamos, usamos y divulgamos Información Personal para los fines comerciales yempresariales descritos en esta Política de Privacidad, incluso para:
Prestar,operar, administrar, personalizar y mejorar los Servicios y el Chatbot de IA;
Determinarla elegibilidad y apoyar la participación en los programas de NourishedRx;
Coordinarel suministro de alimentos, la entrega, la atención al cliente, el soportetécnico y los servicios del programa;
Comunicarnoscon usted en relación con su cuenta, los Servicios, las entregas, losrecordatorios, las solicitudes de soporte y las actualizaciones de laspolíticas;
Tratar,almacenar, revisar, supervisar y responder a las instrucciones (prompts), losmensajes, los resultados, los comentarios y las interacciones relacionadas conel Chatbot de IA;
Mantenercontroles de seguridad, protección, aseguramiento de la calidad, prevención delfraude, prevención de abusos y cumplimiento;
Depurar,reparar, analizar y mejorar los Servicios, incluidas las funciones del Chatbotde IA;
Crearinformación desidentificada, anonimizada o agregada para fines de analítica,investigación, presentación de informes y mejora del servicio;
Hacercumplir nuestros Términos y otras políticas;
Cumplircon las obligaciones legales, contractuales, reglamentarias, de presentación deinformes y de conservación de registros aplicables; y
Protegerlos derechos, la seguridad y los bienes de NourishedRx, de nuestros usuarios yde otras personas.
11.4 Venta o intercambio de Información Personal
NourishedRxno vende Información Personal a cambio de dinero. NourishedRx tampoco vende nicomparte a sabiendas Información Personal de consumidores menores de 16 años.
La CCPA define la “venta” y el “intercambio” (“sharing”) de manera amplia. SiNourishedRx realiza actividades que constituyan una “venta” o un “intercambio”de Información Personal conforme a la CCPA, incluido el intercambio parapublicidad conductual en distintos contextos (cross-context behavioraladvertising), NourishedRx proporcionará a los consumidores de California unmétodo para excluirse, como un enlace de “No vender ni compartir mi informaciónpersonal” u otro mecanismo legalmente reconocido. Si NourishedRx no vende nicomparte Información Personal en el sentido de la CCPA, NourishedRx divulgaráese hecho en esta Política de Privacidad o en el momento de la recopilación,según lo exija la ley.
11.5 Divulgación de Información Personal con fines comerciales
Enlos 12 meses anteriores, es posible que NourishedRx haya divulgado lascategorías de Información Personal enumeradas en la Sección 11.1 con finescomerciales a las categorías de terceros identificadas en la Sección 11.1,incluidos proveedores de servicios, contratistas, proveedores de tecnología,proveedores de alojamiento, proveedores de analítica, proveedores de tecnologíade IA, proveedores de mensajería, socios de suministro y entrega de alimentos,planes de salud o asociados autorizados, y destinatarios legales o decumplimiento.
11.6 Conservación
Conservamosla Información Personal, incluida la Información Personal asociada con lasinteracciones con el Chatbot de IA, durante el tiempo que sea razonablementenecesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, prestar losServicios, cumplir con obligaciones legales, contables, contractuales y depresentación de informes, resolver disputas, establecer defensas legales,mantener la seguridad, hacer cumplir los acuerdos y perseguir fines comercialeslegítimos. Los períodos de conservación pueden variar según la naturaleza de lainformación, los Servicios prestados, la ley aplicable, los requisitoscontractuales y las necesidades operativas.
11.7 Derechos de los consumidores de California
Sujetoa la ley aplicable y a la verificación, los consumidores de California puedentener los siguientes derechos:
Derechoa saber/acceder. Puede solicitar que le divulguemos las categorías y los datosespecíficos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted, lascategorías de fuentes, los fines de la recopilación, la venta o el intercambio,las categorías de terceros a quienes divulgamos Información Personal y lascategorías de Información Personal vendida, compartida o divulgada con finescomerciales.
Derechoa eliminar. Puede solicitar que eliminemos la Información Personal querecopilamos de usted, sujeto a las excepciones legales.
Derechoa corregir. Puede solicitar que corrijamos la Información Personal inexacta queconservamos sobre usted.
Derechoa excluirse de la venta o el intercambio. Si vendemos o compartimos suInformación Personal según lo define la CCPA, puede excluirse de dicha venta ointercambio.
Derechoa limitar el uso y la divulgación de la Información Personal Sensible. Siusamos o divulgamos Información Personal Sensible para fines que den lugar aeste derecho conforme a la CCPA, puede solicitar que limitemos dicho uso odivulgación.
Derechoa la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio porejercer sus derechos conforme a la CCPA.
Derechoa un agente autorizado. Puede designar a un agente autorizado para que presenteciertas solicitudes en su nombre, sujeto a verificación y a prueba de laautorización.
11.8 Cómo ejercer los derechos de California
Paraejercer sus derechos de privacidad de California, puede comunicarse connosotros en compliance@nourishedrx.com. Si la ley exige que NourishedRxproporcione métodos adicionales para presentar solicitudes, como un númerogratuito o un formulario web, NourishedRx pondrá esos métodos a disposición ylos identificará en esta Política de Privacidad o en un aviso específico paraCalifornia.
Esposible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar ciertassolicitudes. La verificación puede requerir que comparemos la información queusted proporcione con la información que conservamos sobre usted. Usaremos laInformación Personal recopilada para la verificación únicamente con fines deverificación y de tramitación de solicitudes, excepto según lo permita la ley.Si tiene una cuenta con nosotros, es posible que le exijamos que presente overifique ciertas solicitudes a través de su cuenta.
Responderemosa las solicitudes verificables de los consumidores dentro del plazo exigido porla ley aplicable. Si necesitamos más tiempo, se lo notificaremos según lo exijala ley. Por lo general, puede presentar una solicitud para saber/acceder no másde dos veces dentro de un período de 12 meses.
11.9 Agentes autorizados
Puedeautorizar a otra persona para que presente una solicitud conforme a la CCPA ensu nombre. Podemos exigir una prueba de que usted autorizó al agente paraactuar en su nombre y también podemos exigirle que verifique su identidaddirectamente con nosotros o que confirme que dio permiso al agente autorizadopara presentar la solicitud, a menos que la ley lo prohíba de otro modo.
11.10 Señales de preferencia de exclusión
Sila ley aplicable exige que NourishedRx respete las señales de preferencia deexclusión (opt-out preference signals), trataremos dichas señales deconformidad con la CCPA y las normas aplicables. Según la señal y nuestracapacidad de asociarla con usted, una señal de preferencia de exclusión puedeaplicarse al navegador, al dispositivo o a la cuenta de consumidor a través dela cual se envía la señal.
11.11 Incentivos financieros
Actualmente,NourishedRx no ofrece incentivos financieros ni diferencias de precio o deservicio a cambio de la recopilación, la conservación, la venta o elintercambio de Información Personal en el sentido de la CCPA. Si NourishedRxofrece un programa de ese tipo en el futuro, proporcionaremos cualquier avisorequerido y obtendremos cualquier consentimiento requerido.
11.12 HIPAA y otras exenciones legales
Cierta información de salud puede estar sujeta a HIPAA o a otras leyes de privacidadde la atención médica y puede estar exenta de algunos requisitos de la CCPA.Otra Información Personal que no esté exenta puede seguir sujeta a la CCPA.NourishedRx tramitará las solicitudes relacionadas con información de salud deconformidad con la ley aplicable.
Esta sección complementa el resto de esta Política de Privacidad y se aplica a losresidentes de los estados de EE. UU. que cuentan con leyes integrales deprivacidad del consumidor, en la medida en que dichas leyes se apliquen aNourishedRx y a la Información Personal de que se trate. Según su estado deresidencia y sujeto a las excepciones legales aplicables, es posible que ustedtenga algunos o todos los derechos que se describen a continuación.
Alos efectos de esta sección, la “Información Personal” también puededenominarse “datos personales” conforme a ciertas leyes estatales, y la“Información Personal Sensible” también puede denominarse “datos sensibles”.
12.1 Categorías de datos personales que tratamos
Podemostratar las categorías de Información Personal descritas en esta Política dePrivacidad, incluidos identificadores, información de la cuenta, información decontacto, información de elegibilidad para el programa, información relacionadacon alimentos y entregas, información relacionada con la salud, comunicaciones,instrucciones (prompts), mensajes, respuestas, historial de conversaciones ymetadatos del Chatbot de IA, información técnica y de uso, preferencias,respuestas a encuestas, inferencias y otra información que usted proporcione oque recibamos de fuentes autorizadas.
12.2 Fines del tratamiento de datos personales
Tratamos la Información Personal para los fines descritos en esta Política dePrivacidad, incluso para:
Prestar,operar, administrar, personalizar y mejorar los Servicios y el Chatbot de IA;
Determinarla elegibilidad y apoyar la participación en los programas de NourishedRx;
Coordinarel suministro de alimentos, la entrega, la atención al cliente, el soportetécnico y los servicios del programa;
Comunicarnoscon usted en relación con su cuenta, los Servicios, las entregas, losrecordatorios, las solicitudes de soporte y las actualizaciones de laspolíticas;
Tratar,almacenar, revisar, supervisar y responder a las instrucciones (prompts), losmensajes, los resultados, los comentarios y las interacciones relacionadas conel Chatbot de IA;
Mantenercontroles de seguridad, protección, aseguramiento de la calidad, prevención delfraude, prevención de abusos y cumplimiento;
Depurar,reparar, analizar y mejorar los Servicios, incluidas las funciones del Chatbotde IA;
Crearinformación desidentificada, anonimizada o agregada para fines de analítica,investigación, presentación de informes y mejora del servicio;
Hacercumplir nuestros Términos y otras políticas;
Cumplircon las obligaciones legales, contractuales, reglamentarias, de presentación deinformes y de conservación de registros aplicables; y
Protegerlos derechos, la seguridad y los bienes de NourishedRx, de nuestros usuarios yde otras personas.
12.3 Categorías de datos personales compartidos con terceros
Podemosdivulgar o compartir las categorías de Información Personal descritas en estaPolítica de Privacidad con las categorías de destinatarios descritas en estaPolítica de Privacidad, incluidos proveedores de servicios, contratistas,proveedores de tecnología, proveedores de alojamiento, proveedores deanalítica, proveedores de tecnología de IA, proveedores de mensajería, sociosde suministro y entrega de alimentos, planes de salud o asociados autorizados,socios comerciales cuando corresponda, y destinatarios legales, reglamentarioso de cumplimiento.
12.4 Sus derechos de privacidad estatales
Segúnsu estado de residencia y sujeto a la ley aplicable, es posible que tengaderecho a:
Confirmarel tratamiento y acceder. Confirmar si tratamos su Información Personal yacceder a dicha Información Personal.
Corregir.Solicitar que corrijamos las inexactitudes en su Información Personal, teniendoen cuenta la naturaleza de la Información Personal y los fines del tratamiento.
Eliminar.Solicitar que eliminemos la Información Personal proporcionada por usted uobtenida sobre usted, sujeto a las excepciones legales.
Portabilidadde datos. Obtener una copia de la Información Personal que nos hayaproporcionado anteriormente en un formato portátil y, en la medida en que seatécnicamente viable, fácilmente utilizable.
Excluirsede la publicidad dirigida. Excluirse del tratamiento de Información Personalcon fines de publicidad dirigida, cuando corresponda.
Excluirsede la venta. Excluirse de la venta de Información Personal, cuando corresponda.NourishedRx no vende Información Personal a cambio de dinero.
Excluirsede ciertas actividades de elaboración de perfiles. Excluirse de la elaboraciónde perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o deimportancia similar que le conciernan, cuando corresponda.
Limitaro retirar el consentimiento para los datos sensibles. Limitar, excluirse oretirar el consentimiento para cierto tratamiento de Información PersonalSensible, cuando corresponda.
Apelar.Apelar una decisión que tomemos con respecto a su solicitud de derechos deprivacidad, cuando lo exija la ley aplicable.
12.5 Información Personal Sensible
Podemos tratar Información Personal Sensible según se describe en esta Política dePrivacidad, incluida información relacionada con la salud e información enviadaa través del Chatbot de IA. Tratamos Información Personal Sensible para prestarlos Servicios solicitados, prestar los Servicios que los usuariosrazonablemente esperarían, garantizar la seguridad y la integridad, prevenir elfraude o actividades ilegales, mantener la calidad y la seguridad, dar soportey mejorar los Servicios y el Chatbot de IA, cumplir con la ley y según lopermita de otro modo la ley aplicable.
Cuandola ley estatal aplicable exija el consentimiento antes de tratar InformaciónPersonal Sensible, obtendremos el consentimiento o nos basaremos en otrofundamento legalmente permitido antes de tratar dicha información. No debeenviar Información Personal Sensible, PHI, información sobre otra persona niotra información sensible a través del Chatbot de IA, a menos que estéautorizado para hacerlo y, cuando corresponda, NourishedRx se lo indiqueexpresamente.
12.6 Publicidad dirigida, venta y elaboración de perfiles
NourishedRx no vende Información Personal a cambio de dinero. Si NourishedRx trataInformación Personal con fines de publicidad dirigida, vende InformaciónPersonal según lo defina la ley estatal aplicable o realiza actividades deelaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectosjurídicos o de importancia similar, NourishedRx proporcionará los derechos ymecanismos de exclusión aplicables, según lo exija la ley.
El Chatbot de IA tiene como objetivo apoyar la información general, laorientación, los recordatorios, el contenido educativo, la asistenciarelacionada con el programa y los Servicios relacionados. NourishedRx nopretende que el Chatbot de IA reemplace la revisión humana, el juicio clíniconi el asesoramiento profesional de atención médica. Si NourishedRx utilizaprocesamiento automatizado, elaboración de perfiles o interacciones con elChatbot de IA de una manera que produzca efectos jurídicos o de importanciasimilar, NourishedRx proporcionará los avisos y derechos que exija la leyaplicable.
12.7 Cómo ejercer los derechos de privacidad estatales
Para ejercer los derechos de privacidad estatales aplicables, puede comunicarse connosotros en compliance@nourishedrx.com. Si la ley aplicable exige métodosadicionales para presentar solicitudes, NourishedRx pondrá esos métodos adisposición.
Esposible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.La verificación puede requerir que comparemos la información que ustedproporcione con la información que conservamos sobre usted. Usaremos lainformación recopilada para la verificación únicamente con fines deverificación y de tramitación de solicitudes, excepto según lo permita la ley.
12.8 Apelaciones
Sirechazamos su solicitud de derechos de privacidad y la ley aplicable le otorgael derecho de apelar, puede apelar nuestra decisión comunicándose con nosotrosen compliance@nourishedrx.com e indicando que está apelando una decisión sobrederechos de privacidad. Revisaremos su apelación y le responderemos dentro delplazo exigido por la ley aplicable.
12.9 Agentes autorizados
Cuandolo permita la ley aplicable, puede autorizar a otra persona para que presenteuna solicitud de derechos de privacidad en su nombre. Podemos exigir una pruebade que el agente está autorizado para actuar en su nombre y podemos exigirleque verifique su identidad directamente con nosotros, a menos que la ley loprohíba.
12.10 Variaciones de las leyes estatales
Las leyes estatales de privacidad varían y es posible que no se apliquen a todoslos Individuos, a todas las entidades ni a toda la Información Personal. Ciertainformación puede estar exenta de las leyes estatales de privacidad, incluidala información sujeta a HIPAA o a otras leyes de privacidad de la atenciónmédica. NourishedRx tramitará las solicitudes de conformidad con la leyaplicable al Individuo solicitante y a la Información Personal de que se trate.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre estaPolítica de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, comuníquese conNourishedRx por correo electrónico a compliance@nourishedrx.com.
NuestrosServicios no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas informaciónde identificación personal de ninguna persona menor de 13 años, incluso através del Chatbot de IA. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo ohija nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros através de uno de los métodos indicados en esta Política de Privacidad. Sillegamos a saber que hemos recopilado Información Personal de menores sinverificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas razonables paraeliminar esa información de nuestros servidores.
Paraobtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil enLínea (Children’s Online Privacy Protection Act, “COPPA”), que se aplica a lossitios web que dirigen sus servicios a menores de trece (13) años, visite elsitio web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission):https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/complying-coppa-frequently-asked-questions
Actualiza mosesta declaración de privacidad anualmente. Cuando lo hagamos, tambiénmodificaremos la fecha de "última actualización" que aparece alprincipio de la declaración de privacidad. En caso de cambios sustanciales enesta declaración de privacidad, se lo notificaremos a los usuarios colocando unaviso destacado en la página de inicio del sitio web de NourishedRx,enviándoles una notificación directamente, mediante una alerta a través de losServicios o según lo exija de otro modo la ley aplicable. Recomendamos a losusuarios que revisen periódicamente esta declaración de privacidad paramantenerse informados sobre cómo contribuimos a proteger la informaciónpersonal que recopilamos. El uso continuado de nuestros servicios por parte deun usuario, incluido el Chatbot de IA, constituye la aceptación por parte delusuario de esta declaración de privacidad y de cualquier actualización.